如何在信息爆炸的网络时代提供高效的智能信息服务，是每个网络服务提供商追求和解决的问题。九瑞网络科技有限公司在多年资源整合与共享平台的实施与运作中，吸收采纳了知识工程和智能系统中先进成熟的技术，通过构建知识库，为用户提供高速、便捷地智能服务，同时赋予系统的“人性化”的概念，推出了面向电子政务的“政务智能服务机器人”和面向企业的“企业智能服务机器人”。
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| 政务智能服务机器人以政府电子政务平台为主要服务目标，通过构建政务知识库，以人性化、公民化的手段，以聊天机器人的“亲民”形象，为广大的社会公众提供政策咨询、业务解答等智能服务，提升了社会对政府的满意度。目前，公司推出的政务智能服务机器人主要包括： |
| 政务机器人 |
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 人事智能服务机器人 |
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| 交管智能服务机器人 |
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| 代码智能服务机器人 |
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| 海关智能服务机器人 |
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