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2008年8月1日，在奥运会召开前夕，由北京市九瑞网络科技有限公司构建的智能交管问答系统正式在北京市交管局门户网站上线运行。至2009年2月仅仅半年时间，累计为广大百姓解答提问131480次，找寻答案134166条。一方面提高了交管局自身的服务效率，另一方面又加强与群众的服务沟通，塑造了良好的服务型政府形象。
九瑞智能交管问答系统以强大的交通管理行业知识库为基础，以智能问答的形式，在门户网站上第一时间接收并自动回答来自群众的各类提问 为首都的司机和市民的办事提供畅通、便捷的咨询服务。
九瑞智能交管问答系统同时提供个性化业务办理流程问题问答市民咨询办理车辆、驾驶证等业务手续时，可以直接输入“业务”、“流程”，得到的回答中将包含驾驶证年审业务、机动车各类业务流程等，同时可以根据需要办理的流程，个性化选择身份、属地、车辆型号等各种情况，最终了解到准确的业务办理手续。
九瑞智能交管问答系统系统上线以来得到北京市交管局与百姓一致好评，并在北广传媒移动电视，法制晚报予以宣传报道。
北京九瑞网络科技有限公司是网络智能服务的提供商，在中文信息智能处理，中文信息挖掘，知识共享，全文检索，中文词表，文本挖掘，非结构化数据处理，互联网信息采集等领域具有长期的研发积累和丰富的成果。九瑞智能问答系统将一站式智能服务理念导入到政府与企业门户网站之中，大大提高其对外服务水平与网站服务效率。除了北京市交管智能问答系统之外，九瑞还成功建设了全国组织机构代码管理中心，黑龙江人事厅，哈尔滨信息中心等智能问答系统。
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